SHS Beauty France

"J’ai acheté une table pour le head spa avec une livraison annoncée dès réception du paiement. Le colis n’est pourtant parti qu’une semaine plus tard. À la réception, la table était plus basse que les dimensions indiquées sur le catalogue. Cela fait maintenant plus de 6 mois que je les relance chaque mois sans aucun retour concret, uniquement de bonnes excuses. Le service après-vente est inexistant, et les pieds sur mesure promis n’ont jamais été livrés. Pour un achat à plusieurs milliers d’euros, c’est vraiment décevant. Je ne recommande pas cette entreprise."

"Très satisfaite de nos achats ! Merci pour votre professionnalisme et réactivité ! Nous avons effectué 2 achats pour notre salon. Un bloc essentiel et une table soin head spa ! Je recommande ++"

"Il y a quelques mois, j'ai acheté un head spa chez eux et mon expérience a été excellente. La livraison a été rapide, le matériel correspondait parfaitement à mes attentes et jusqu'à aujourd hui tout fonctionne très bien. Je suis plus que satisfaite de mon achat et je recommande vivement cette entreprise !"

"Même si je n'ai pas réalisé d'achat chez eux, j'ai beaucoup apprécié la qualité des échanges avec la commerciale en la personne de Laëtitia. Elle est réactive, très à l'écoute, de bon conseil et très disposée à fournir tous les renseignements nécessaires que ce soit par message ou par visite virtuelle de leur showroom. C'est ce genre de rapport qu'on apprécie d'avoir entre pro et qui met en confiance ! On sent vraiment que le traitement de la clientèle est au coeur de la préoccupation de cette équipe commerciale. Je vous souhaite une bonne continuation !"

"Très mécontente de cette entreprise ! Après seulement 4 mois d’utilisation, mon head spa a présenté un problème grave : l’eau sale se mélange avec l’eau propre, totalement inadmissible. Le premier SAV a été catastrophique : impossible de joindre qui que ce soit, toujours des excuses (grève, enfants malades…), et aucune solution concrète. On a fini par me changer le spa, mais le nouveau présente exactement le même problème. J’ai dû en plus payer 200 € de livraison pour espérer recevoir mon spa et pouvoir rouvrir mon entreprise à temps. Résultat : perte de temps, perte d’argent et aucune considération pour le client. J’ai signalé la panne depuis le 10 septembre et même envoyé un recommandé, mais à ce jour aucun retour de Samantha. 👉🚨🚨Mauvaise gestion, manque total de professionnalisme et absence de suivi. Franchement, passez votre chemin : autant acheter sur Aliexpress, vous serez au moins conscients de ce que vous achetez et vous ne serez pas pris pour une imbécile!!!"

"Superbe expérience ! Un accompagnement très professionnel. Encore merci !!"

"Deuxieme achat. Une équipe professionnelle. Reçu en une journée. O top . Je recommande à 100 pourcents. Merci Samantha pour votre gentillesse et merci pour votre réactivité."

"Je recommande à 1000%, les yeux fermés. Si j'avais pu mettre 10 étoiles, je l'aurais fait. La commerciale, Laetitia a été extraordinaire avec moi, toujours à l'écoute, réponds dans les plus bref délais (tout ce passe par WhatsApp), et je peux vous assurer que je lui en ai posé des questions !! Nous avons commencé à discuter en novembre 2024 et j'ai pris ma décision en février 2025, autant dire que ça en fait des questions !! A aucun moment, il n'y a eu de la pression pour me pousser à l'achat, ce qui est vraiment très agréable de nos jours. Elle a été d'une bienveillance extraordinaire, 3 mois de conversations et de questions quand même !! Livraison assurée en 3 à 5 jours, SAV 6 jours sur 7, du lundi au vendredi. J'ai même eu Samantha, la manager, au téléphone pour me rassurer, parce que soyons honnête, les produits sont fabriqués en France, donc tout à un coût. Mais en aucun cas je regrette ma commande. Cerise sur le gâteau 🍰, ceux sont les seules à proposer un réservoir de 20 litres pour les eaux usées lorsque vous prenez un bac. Suite à de gros problèmes de santé, je suis dans l'obligation de vendre mon matériel, car je dois arrêter l'activité. Si vous êtes intéressée, tjs sous garantie. Snap/insta g6k1bo Fb Jessica Imbault"

"Matériel head spa mis dans notre nouvelle boutique, que dire à part magnifique"

"Très bonne expérience, laetitia est réactive et à l écoute.Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Nous a accueilli et fait visiter l entrepôt. Si je dois a nouveau acheter du matériel je reviendrai sans hésiter."